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医院随访系统

  医院随访系统

  医院患者随访管理系统,充分利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过此平台也可以为患者提供整体的,分门别类的,或个性化的服务;而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务,也可在此系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、 科研跟踪、纠察医风等工作。

  本系统适用但不限于以下三种回访方式:1:患者服务中心服务回访 2:临床科室出院及科研随访3:临床科室与社会工作科联动二级回访。

  医患随访的主要意义

  1.是开展三好一满意活动要求的有效补充手段。2.通过医院工作人员的电话随访,服务从医院延伸到医院外,便于及时康复指导,从而减轻患者负担,提高医院形象和服务质量。3.电话随访,搭建医患沟通平台,让患者感受到关怀,提升医护人员服务能力,强化以患者为中心的服务理念,增强医院竞争力。4.医生电话随访,跟踪医疗质量,提高医生服务技能。为科研提供数据支持。5.建立和谐的医患关系,降低医疗风险。6.改变以往人工随访的弊端,提高随访的效率和质量。

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发布时间 : 2022-4-9 15:10:26

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